Escriturário do Banco do Brasil: o que faz, requisitos e carreira

Atualizado em 25 de setembro de 2026, com base no último edital e em informações divulgadas pelo banco.

O escriturário é o cargo de entrada do Banco do Brasil por concurso público. No último edital, ele foi oferecido em duas especialidades: Agente Comercial, voltada ao atendimento e à venda de produtos e serviços bancários, e Agente de Tecnologia, voltada à área de tecnologia da informação. Nas duas, o requisito foi nível médio completo, a jornada é de seis horas diárias e o contrato é pela CLT.

Este guia explica o que cada especialidade faz, como é a rotina, que perfil combina com cada uma e como a carreira evolui depois da posse. Para saber quanto o cargo paga, veja o artigo sobre o salário do escriturário do Banco do Brasil.

Servidor público ou bancário?

As duas coisas, em certo sentido. O Banco do Brasil é uma sociedade de economia mista, com controle da União e ações negociadas em bolsa. Por isso, entra-se por concurso público, mas o vínculo não é estatutário: o escriturário é um empregado público contratado pela CLT, com carteira assinada, FGTS e as regras da categoria bancária. Na prática, isso significa jornada bancária, reajustes negociados em acordo coletivo e benefícios próprios do setor, ao lado da seleção impessoal típica do serviço público.

O que faz o Agente Comercial

É a especialidade tradicional do escriturário e a que distribui vagas por todo o país. O Agente Comercial trabalha principalmente em agências e unidades de atendimento, e o dia a dia envolve:

• Atendimento a clientes, presencial e remoto, para abertura de contas, cadastro, dúvidas e solução de problemas;
• Venda de produtos e serviços, como cartões, crédito, investimentos, seguros e previdência, dentro das metas da unidade;
• Negociação de dívidas e renegociação de condições com clientes;
• Rotinas operacionais da agência, com uso intensivo dos sistemas do banco.

Essa descrição explica a presença de Vendas e Negociação na prova, com 15 questões no último concurso. O banco quer selecionar quem vai lidar com clientes e resultados comerciais desde o primeiro dia.

O que faz o Agente de Tecnologia

O Agente de Tecnologia atua nas áreas de tecnologia da informação do banco, em atividades como desenvolvimento e manutenção de sistemas, suporte, dados e infraestrutura. Diferentemente do Agente Comercial, a rotina não é de agência nem de metas de venda. Por isso a prova específica dessa especialidade teve 35 questões de Tecnologia da Informação em 2023, mais da metade da nota. Como a distribuição geográfica das vagas pode ser diferente da do Agente Comercial, confira no edital as localidades oferecidas antes de escolher.

Agente Comercial ou Agente de Tecnologia?

A escolha deve seguir dois critérios: o que você gosta de fazer e onde você tem vantagem na prova. Quem já trabalha ou estuda na área de TI tem uma vantagem clara na especialidade de Tecnologia, em que uma única matéria decide a classificação. Quem tem facilidade de comunicação e perfil comercial tende a se adaptar melhor à rotina de agência.

Requisitos e condições de trabalho

• Escolaridade: nível médio completo no último edital, inclusive para Agente de Tecnologia.
• Jornada: 30 horas semanais, em seis horas diárias.
• Regime: CLT, como empregado público.
• Salário inicial: menor nos primeiros 90 dias, R$ 4.189,05, e de R$ 4.314,69 depois, segundo valores do banco de 2026.
• Lotação: vagas distribuídas pelos estados e pelo Distrito Federal, com a localidade definida conforme as regras do edital.

Como é a rotina na agência

Quem passa como Agente Comercial precisa estar preparado para um ambiente de atendimento contínuo e de acompanhamento de resultados. A agência tem metas de venda e de relacionamento, e o desempenho do escriturário é avaliado também por elas. Para muita gente, esse é o ponto que mais surpreende depois da posse: o cargo é de concurso, mas o dia a dia tem muito de banco comercial. Por outro lado, a jornada de seis horas, os benefícios e a possibilidade de crescer dentro da empresa são vantagens difíceis de encontrar no setor privado para quem tem nível médio.

Que perfil costuma se dar bem

No Agente Comercial, quem se sai melhor é quem gosta de conversar, tem paciência com clientes, lida bem com metas e aprende rápido a usar sistemas. Organização também conta, porque a rotina alterna atendimento, operações e acompanhamento de carteira. No Agente de Tecnologia, pesam a base técnica, a capacidade de aprender tecnologias novas e a disposição para trabalhar em equipe em projetos longos.

Perguntas para decidir a especialidade

1. Você se imagina atendendo clientes e vendendo produtos todos os dias? Se a resposta for não, a rotina de agência pode pesar, mesmo com as vantagens do cargo.
2. Você já tem base em programação, dados ou infraestrutura? Se sim, a especialidade de Tecnologia valoriza esse conhecimento na prova e no trabalho.
3. Onde você quer morar? Compare as localidades oferecidas para cada especialidade no edital antes de escolher.
4. Quanto tempo você tem até a prova? Quem parte do zero em TI terá dificuldade em dominar 35 questões da matéria em poucos meses.

Os primeiros meses depois da posse

Os primeiros 90 dias têm salário menor e funcionam como período inicial de adaptação. É quando o novo escriturário aprende os sistemas, os produtos e as rotinas da unidade, geralmente com treinamentos oferecidos pelo próprio banco. Chegar com a base de Conhecimentos Bancários e de Vendas e Negociação que a prova exige facilita bastante essa fase.

Vantagens e pontos de atenção

Vantagens: jornada de seis horas, remuneração acima de R$ 6 mil com benefícios logo no início, plano de saúde e previdência complementar, possibilidade de crescer por processos internos e vagas em todo o país, o que permite trabalhar perto de casa em muitos casos.

Pontos de atenção: para Agente Comercial, pressão por metas e atendimento intenso; vínculo pela CLT, e não estatutário; e a possibilidade de lotação em cidade diferente da desejada, conforme as regras do edital. Nenhum desses pontos é impeditivo, mas vale considerá-los antes de dedicar meses de estudo ao concurso.

Treinamento e certificações

Bancos exigem que quem vende investimentos tenha certificações do mercado financeiro, e o escriturário que atua nessa área pode precisar obtê-las ao longo da carreira. O banco também oferece treinamentos internos para produtos, sistemas e atendimento. Para quem gosta de estudar, esse é um caminho de crescimento dentro do próprio cargo, antes mesmo das funções comissionadas.

Como a carreira evolui

O escriturário não fica necessariamente no mesmo posto. O banco tem funções comissionadas, de assessoramento e de gestão, que pagam gratificação somada ao salário, e o acesso a elas se dá por processos seletivos internos. Com o tempo, é possível chegar a cargos de gerência em agências ou a posições técnicas e de coordenação em áreas específicas. A progressão depende de desempenho, tempo de banco e das oportunidades abertas em cada momento.

Como se tornar escriturário

1. Acompanhe a situação do concurso Banco do Brasil 2026, que ainda aguarda edital.
2. Decida a especialidade antes de começar a estudar, porque as provas específicas são muito diferentes.
3. Siga a ordem de estudo do guia de o que estudar para o concurso do Banco do Brasil, começando pelas matérias de maior peso.
4. Treine redação, que é eliminatória e só é corrigida para quem vai bem na objetiva.

Equipe SOS Concursos

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