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Concursos

O que faz o Cuidador Social

O Cuidador Social cuida do dia a dia de pessoas acolhidas em serviços públicos da assistência social: crianças e adolescentes em abrigos e casas-lares, idosos em instituições de longa permanência, pessoas com deficiência em residências inclusivas e adultos em casas de passagem. Acompanha higiene, alimentação, sono, escola, saúde e lazer, num trabalho que substitui temporariamente o cuidado familiar. Atua em prefeituras e governos estaduais.

Concursos para Cuidador Social

Abertos e com edital publicado

Previstos, em andamento e encerrados

O que faz o Cuidador Social

  • Acompanha a rotina diária dos acolhidos, com horários de higiene, refeições, estudo e descanso
  • Ajuda crianças, idosos e pessoas com deficiência no banho, na alimentação e na troca de roupas
  • Leva os acolhidos à escola, a consultas médicas, audiências e atividades externas
  • Administra medicamentos conforme prescrição e orientação da equipe técnica
  • Organiza a casa, as roupas, os objetos pessoais e os espaços de convivência
  • Acompanha visitas de familiares conforme o plano de atendimento de cada acolhido
  • Registra ocorrências, comportamento e intercorrências no livro do plantão
  • Media conflitos entre os acolhidos e acolhe crises com calma e segurança
  • Participa de reuniões com a equipe técnica sobre cada caso

Como é o dia a dia

O Cuidador Social trabalha em escala, geralmente de 12 por 36 horas, porque as unidades de acolhimento funcionam dia e noite, inclusive em feriados. O plantão começa com a passagem de turno e a leitura do livro de ocorrências. Num abrigo de crianças e adolescentes, a manhã é de acordar, dar banho, servir café, conferir mochilas e levar à escola; a tarde, de tarefas escolares, brincadeiras e consultas; a noite, de jantar, banho e acompanhamento até dormir. Numa instituição para idosos, a rotina inclui medicação, mudança de posição, curativos simples orientados pela equipe de saúde e atividades de convivência. Em todas as unidades, há fugas, brigas, crises e choros que precisam ser contidos com calma. O cuidador também acompanha visitas de pais e parentes, quando autorizadas, e registra tudo para a equipe técnica, que decide sobre o retorno à família ou outros encaminhamentos.

Combina com quem tem paciência, afeto e firmeza ao mesmo tempo. O cuidador convive com pessoas que passaram por abandono, violência ou perda de autonomia, e precisa acolher sem criar dependência e colocar limites sem agressividade. Equilíbrio emocional é indispensável, assim como disposição física para plantões e para ajudar idosos e pessoas com deficiência. Discrição e respeito à história de cada acolhido completam o perfil.

Onde trabalha

Na esfera municipal

Na prefeitura, o Cuidador Social trabalha nas unidades de acolhimento da secretaria de assistência social: abrigos e casas-lares para crianças e adolescentes, casas de passagem para adultos e famílias, residências inclusivas para pessoas com deficiência e instituições para idosos. Em muitas cidades, parte desses serviços é executada por entidades parceiras. Cidades pequenas costumam ter uma única casa de acolhimento, ou dividem uma unidade regional com municípios vizinhos.

Na esfera estadual

No estado, o cargo aparece em unidades de acolhimento de gestão estadual, em residências inclusivas, em instituições de longa permanência para idosos mantidas pelo governo e em unidades regionais que atendem municípios de pequeno porte. Em alguns estados, fundações de assistência social ou de proteção à infância têm concursos próprios para cuidadores, com escalas de plantão semelhantes às municipais.

Na esfera federal

Na esfera federal, o Cuidador Social é raro como cargo de concurso. O governo federal orienta e cofinancia os serviços de acolhimento pelo SUAS, mas a execução fica com municípios, estados e entidades. Algumas instituições federais com moradia estudantil ou serviços de saúde podem ter funções parecidas, mas com outro nome e outras atribuições.

Requisitos

O cargo costuma exigir ensino médio completo, e algumas prefeituras ainda aceitam ensino fundamental. Cursos de cuidador de idosos, de cuidador infantil ou de primeiros socorros podem ser exigidos ou contar como título. Não há registro em conselho para a função. Muitos editais pedem disponibilidade para escalas noturnas e em fins de semana, e o exame admissional avalia a aptidão física e mental para o trabalho em plantão.

Escolaridade mais pedida: ensino médio ou nível superior.

Como é a prova

A seleção costuma ter prova objetiva com Língua Portuguesa, Matemática, conhecimentos gerais e conhecimentos específicos. A parte específica cobra a Lei 8.742/1993, a LOAS, a organização do SUAS e da proteção social especial de alta complexidade, as orientações técnicas para serviços de acolhimento, o Estatuto da Criança e do Adolescente, o Estatuto da Pessoa Idosa, os direitos da pessoa com deficiência, cuidados básicos de higiene e saúde e primeiros socorros. Prova de títulos é comum, e alguns editais incluem entrevista ou avaliação psicológica.

O que costuma cair nos conhecimentos específicos:

  • Lei 8.742/1993, a LOAS
  • Serviços de acolhimento institucional
  • Estatuto da Criança e do Adolescente
  • Estatuto da Pessoa Idosa
  • Direitos da pessoa com deficiência
  • Cuidados básicos de higiene e alimentação
  • Primeiros socorros
  • Mediação de conflitos

Carreira

Após o estágio probatório, a progressão segue o plano de cargos, por tempo de serviço, avaliação e cursos. Adicional noturno e, em alguns órgãos, insalubridade fazem parte da remuneração de quem trabalha em plantão. Com experiência, o cuidador pode assumir a coordenação de turno da unidade. Muitos fazem graduação em Serviço Social, Psicologia, Pedagogia ou Enfermagem e prestam concurso para a equipe técnica dos serviços de acolhimento.

Como se preparar

Comece pela base normativa do SUAS, que aparece em quase todos os concursos da área. Leia a LOAS na íntegra, a Política Nacional de Assistência Social, a Norma Operacional Básica e a Tipificação dos Serviços, e faça quadros comparando proteção básica e especial, os serviços de cada nível e as unidades responsáveis. Essas distinções são cobradas em muitas questões.

Depois, estude a legislação de direitos, como ECA, Estatuto da Pessoa Idosa, Lei Maria da Penha e Lei Brasileira de Inclusão, com atenção aos artigos sobre medidas de proteção e rede de atendimento. Resolva provas anteriores da banca e de municípios vizinhos. Para cargos de nível superior, treine a redação de relatórios e pareceres curtos, que podem aparecer na discursiva.

Para estudar: artigos do blog

Cuidador Social por estado

Pela estrutura que cada cidade mantém, o cargo existe em 3.075 municípios brasileiros. Escolha o estado para ver as cidades:

Onde o cargo existe

Por região do país, o cargo aparece em 1.174 cidades do Nordeste, 897 cidades do Sudeste, 488 cidades do Sul, 292 cidades do Norte e 224 cidades do Centro-Oeste. Os estados com mais cidades que têm o cargo são São Paulo (372), Minas Gerais (371), Bahia (341), Paraná (193) e Maranhão (175).

A conta segue o porte das cidades: o cargo costuma existir no quadro das prefeituras com mais de 10.000 habitantes, e nas menores o serviço costuma vir de uma cidade-polo da região.

Numa prefeitura pequena

Numa cidade do porte de a cidade, a assistência social costuma funcionar com uma secretaria pequena e um centro de referência de assistência social, o CRAS, que concentra quase tudo: acompanhamento de famílias, serviço de convivência para crianças e idosos, entrevistas do Cadastro Único, encaminhamentos para o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada e concessão de benefícios eventuais, como cesta básica e auxílio-funeral. A equipe é reduzida, com assistente social, psicólogo, entrevistadores e orientadores sociais.

Casos de violação de direitos, como violência contra criança ou idoso, podem ser atendidos por um centro especializado regional ou por técnicos de referência ligados à própria secretaria. O acolhimento de crianças afastadas da família muitas vezes é feito em unidade de outra cidade, por consórcio, ou por programa de família acolhedora.

Numa cidade grande

Em cidades grandes, a assistência social tem estrutura extensa: vários CRAS e CREAS distribuídos pela cidade, centro de referência para população em situação de rua, equipes de abordagem social, unidades de acolhimento para adultos, famílias, crianças e idosos, centros-dia e residências inclusivas. A secretaria costuma ter diretorias de proteção básica, proteção especial, gestão do SUAS, benefícios e vigilância socioassistencial.

Parte dos serviços é executada por organizações da sociedade civil, por meio de parcerias com plano de trabalho, metas e prestação de contas, e os servidores fazem o acompanhamento técnico e a fiscalização. Conselhos municipais de assistência social, de direitos da criança e do idoso têm atuação forte e cobram a gestão.

Remuneração

Na assistência social, a remuneração segue o plano de cargos do órgão, com vencimento definido por nível de escolaridade e progressão por tempo de serviço, avaliação e titulação. Nas prefeituras, os cargos costumam estar no quadro geral, e o cofinanciamento federal e estadual do SUAS ajuda a sustentar as equipes, mas não define o salário, que é fixado pela lei de cada ente.

Podem existir gratificações por atuação em serviços de proteção especial, por coordenação de unidade ou por trabalho em abordagem social, além de adicional noturno e de insalubridade para quem trabalha em acolhimento ou com população em situação de rua. A lei federal que reduziu a jornada dos assistentes sociais é aplicada de formas diferentes pelos entes públicos, e o edital costuma indicar a carga horária do cargo.

Cargos parecidos

Visitador Social, Orientador Social, Educador Social e Analista de Assistência Social. Veja todos os cargos da área em Assistência social.

Perguntas frequentes

O que faz o Cuidador Social em um abrigo?

Cuida da rotina diária das crianças e adolescentes acolhidos: banho, refeições, escola, tarefas, saúde, lazer e sono. Acompanha visitas de familiares, leva a consultas e audiências e registra tudo no livro de ocorrências. Trabalha em escala, porque o abrigo funciona dia e noite, e segue as orientações da equipe técnica.

Cuidador Social trabalha em plantão?

Sim, na maioria dos casos. Como as unidades de acolhimento funcionam o tempo todo, a escala mais comum é de 12 por 36 horas, com noites, fins de semana e feriados. A carga horária e o regime aparecem no edital. Quem não pode trabalhar à noite precisa verificar se há vagas em horário diurno.

Qual a diferença entre Cuidador Social e Educador Social?

O Cuidador Social cuida da rotina diária de pessoas acolhidas, como alimentação, higiene, escola e saúde, dentro da unidade de acolhimento. O Educador Social conduz atividades socioeducativas e atua em serviços como abordagem de rua e medidas socioeducativas. Os dois podem conviver na mesma unidade, com funções complementares.

Qual a diferença entre CRAS e CREAS para quem trabalha como Cuidador Social?

O CRAS atua na proteção básica, prevenindo situações de risco com acompanhamento de famílias, serviços de convivência e acesso a benefícios. O CREAS atua na proteção especial, com famílias e pessoas que já tiveram direitos violados, como em casos de violência, abandono ou medida socioeducativa. A rotina, o tipo de caso e a pressão de prazos são bem diferentes.

Precisa ser assistente social para trabalhar na assistência social?

A equipe de referência do SUAS é multiprofissional. Assistentes sociais e psicólogos são obrigatórios em muitas unidades, mas há espaço para outras formações e para profissionais de nível médio. O edital define a escolaridade e, quando for o caso, o registro profissional exigido para cada cargo.